مهارات التفاوض

الهدف العام للبرنامج :

تنمية مهارات وقدرات المتدرب للقيام بالعملية التفاوضية بكفاءة وفاعلية.

القدرات التي يهدف البرنامج إلى تنميته :

تنمية مهارات وقدرات المتدرب على توزيع العمل بين الموظفين بعدالة وكفاءة

الاهداف :

• المنطلقات الأساسية للتفاوض الفعال
• خصائص المفاوض الفعال
• مراحل التفاوض
• استراتيجيات وتكتيكات التفاوض
• الأخطاء الشائعة في التفاوض

المخرجات : 

من المتوقع بعد الانتهاء من التدريب على البرنامج أن يكون المتدرب قادراً على أن:

• يتعرف على المفاهيم الأساسية للتفاوض الفعال.
• يحدد أنماط المفاوضين وصفات المفاوض الفعال.
• يطبق استراتيجيات وتكتيكات التفاوض بشكل فعال.
• يستخدم مراحل التفاوض عند القيام بالعملية التفاوضية.